← Semua panduan

Diserang atau diugut di jalanan: cara bertindak

Serangan sering berlangsung kurang daripada seminit. Tiada sesiapa bertindak dengan sempurna, dan itu bukan yang diharapkan daripada anda: tujuannya ialah menyelamatkan diri, kemudian memanggil bantuan.

Jika anda rasa diekori atau diugut

• Tukar ke sebelah jalan yang lain, kemudian tukar arah: jika orang itu berbuat demikian juga, anda tahu apa yang berlaku.
• Menuju ke tempat terang dan ramai orang: kedai yang masih buka, kafe, farmasi, lobi hotel, stesen teksi. Masuk, dan beritahu bahawa anda sedang diekori.
• Telefon seseorang dengan suara kuat: penyerang mencari orang yang bersendirian.
• Di sesetengah tempat hiburan malam, terdapat kata kod yang boleh digunakan untuk meminta bantuan secara diam-diam.

Jika anda diserang

• Barang anda tidak sebanding dengan nyawa anda: beg, telefon, dompet, serahkan jika diminta dengan senjata atau pukulan.
• Jerit ayat yang jelas: “Panggil polis!”, “Encik berjaket merah, tolong saya!”. Orang yang ditunjuk secara khusus lebih kerap bertindak berbanding orang ramai.
• Lari secepat mungkin, ke tempat terbuka dan ramai orang.
• Mempertahankan diri dibenarkan, tetapi tindak balas mestilah setimpal dengan serangan dan berlaku serta-merta.

Menghubungi pihak penyelamat

Hubungi nombor kecemasan (112 di Eropah) atau polis negara anda sebaik sahaja anda selamat. Jika bercakap akan membahayakan anda, ketahui sama ada pihak penyelamat di negara anda boleh dihubungi melalui SMS. Nyatakan tempat kejadian, apa yang berlaku, arah yang dituju penyerang dan ciri-cirinya: ketinggian, pakaian, tanda khas.

Jika anda saksi

Keselamatan anda dahulu. Tanpa membahayakan diri, anda boleh: menghubungi polis; mengalihkan perhatian (bertanya waktu kepada mangsa, berpura-pura mengenalinya); meminta bantuan orang lain yang lalu lalang; merakam video dari jauh jika selamat, dan serahkan rakaman kepada mangsa atau polis; kemudian kekal bersama mangsa dan tanya apa yang dia perlukan. Di banyak negara, tidak menolong apabila boleh berbuat demikian tanpa bahaya adalah dihukum oleh undang-undang.

Selepas itu

• Dapatkan pemeriksaan doktor, walaupun tiada kecederaan yang kelihatan: sijil perubatan akan berguna untuk laporan.
• Buat laporan di balai polis. Catat semua yang anda ingat, secepat mungkin.
• Simpan bukti: pakaian, mesej, gambar, nama saksi.
• Dapatkan bantuan: di banyak negara terdapat talian bantuan untuk mangsa jenayah dan keganasan; tanyakan kepada pihak berkuasa atau perkhidmatan sosial negara anda.

Panduan lain

• Nombor kecemasan mana yang perlu didail?
• Pulang sendirian pada waktu malam
• Warga emas yang tinggal sendirian