SOSBYNumery alarmowe: który wybrać i co powiedzieć
W nagłej sytuacji tracimy sekundy na zastanawianie się, jaki numer wybrać. Wśród numerów alarmowych nie ma złego wyboru: służby przekazują sobie zgłoszenia. Ale właściwy numer pozwala zyskać czas.
Numer, który warto zapamiętać: 112
112 to europejski numer alarmowy. Działa we wszystkich krajach Unii Europejskiej, bezpłatnie, z telefonu stacjonarnego i komórkowego, nawet bez środków na koncie i przy zablokowanym telefonie. Poza Unią wiele telefonów komórkowych również przekierowuje 112 do służb ratunkowych danego kraju. Jeśli ma się zapamiętać tylko jeden numer, to właśnie ten. Warto też poznać numer alarmowy swojego kraju.
Numery specjalistyczne w Twoim kraju
W większości krajów istnieją osobne numery dla trzech rodzajów pomocy. Warto zapisać te z własnego kraju:
- Pomoc medyczna: nagła choroba, ból w klatce piersiowej, utrata przytomności, ciężkie obrażenia.
- Policja: napaść, trwająca kradzież, groźba, osoba w niebezpieczeństwie.
- Straż pożarna: pożar, wypadek, osoba uwięziona lub ranna.
W niektórych krajach służby ratunkowe można też wezwać SMS-em lub przez aplikację, a istnieją tam także linie pomocy dla dzieci, osób w kryzysie i osób poszkodowanych. Dowiedz się już dziś, co działa w Twoim kraju. W Unii Europejskiej numer 116 111 to linia dla dzieci i młodzieży, a 116 006 to linia pomocy dla osób poszkodowanych przestępstwem.
Co powiedzieć
- Gdzie jesteś: miejscowość, ulica, numer, widoczny punkt orientacyjny. To pierwsza rzecz, której potrzebują służby.
- Co się dzieje, jednym zdaniem.
- Ile osób jest poszkodowanych i w jakim są stanie.
- Twój numer telefonu, aby można było oddzwonić.
Potem nie rozłączaj się pierwszy: rozmowę kończy dyspozytor, gdy ma już wszystko, czego potrzebuje. Może też podpowiedzieć, co robić do przyjazdu pomocy.
Gdy nie można mówić
Ktoś Cię przetrzymuje, ukrywasz się albo nie jesteś już w stanie wydobyć głosu: w niektórych krajach służby ratunkowe można wezwać SMS-em lub przez aplikację. Napisz, gdzie jesteś i co się dzieje, krótkimi zdaniami. Jeśli nawet pisanie jest niemożliwe, połączenie z numerem 112 pozostawione otwarte czasem pozwala służbom usłyszeć, co się dzieje.
Przygotuj telefon już dziś
- Uzupełnij kartę ratunkową w telefonie (grupa krwi, alergie, leki, osoba do powiadomienia): można ją odczytać bez odblokowywania ekranu.
- Naucz się gestu połączenia alarmowego w swoim telefonie, z ekranu blokady.
- Pokaż te numery dzieciom i starszym rodzicom i poproś, by je powtórzyli.
Pozostałe poradniki
Siedem naciśnięć przycisku zasilania przy telefonie w kieszeni: bliscy otrzymują Twoją lokalizację, zdjęcia i dźwięk przez cały czas trwania alarmu, a jednym dotknięciem mogą wezwać służby ratunkowe. Poznaj SOSBY