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आपातकालीन नंबर: कौन सा मिलाएँ और क्या कहें

आपातकाल में यह सोचने में ही कई सेकंड निकल जाते हैं कि कौन सा नंबर मिलाएँ। आपातकालीन नंबरों में कोई गलत विकल्प नहीं होता: वे आपस में कॉल आगे भेज देते हैं। फिर भी सही नंबर मिलाने से समय बचता है।

याद रखने लायक नंबर: 112

112 यूरोप का आपातकालीन नंबर है। यह यूरोपीय संघ के सभी देशों में मुफ़्त चलता है, लैंडलाइन या मोबाइल से, बिना बैलेंस के और लॉक किए हुए फ़ोन से भी। दुनिया में दूसरी जगहों पर भी कई मोबाइल फ़ोन 112 को उस देश की आपातकालीन सेवाओं से जोड़ देते हैं। अगर आपको सिर्फ़ एक नंबर याद रखना है, तो यही रखें। साथ ही अपने देश का आपातकालीन नंबर भी सीख लें।

जिन तरह की सेवाओं को जानना ज़रूरी है

• चिकित्सा आपातकाल: तबीयत बिगड़ना, सीने में दर्द, बेहोशी, गंभीर चोट।
• पुलिस: हमला, चल रही चोरी, धमकी, खतरे में पड़ा कोई व्यक्ति।
• दमकल: आग, दुर्घटना, कहीं फँसा या घायल व्यक्ति।

अपने देश में इन सेवाओं के नंबर आज ही लिख लें।

कुछ देशों में आपातकालीन सेवाओं से एसएमएस या किसी ऐप के ज़रिए भी संपर्क किया जा सकता है: आज ही पता कर लें कि आपके देश में यह सुविधा कैसे उपलब्ध है।

क्या बताना है

1. आप कहाँ हैं: शहर, सड़क, नंबर, कोई दिखने वाली पहचान। बचाव दल को सबसे पहले यही चाहिए।
2. क्या हो रहा है, एक वाक्य में।
3. कितने लोग प्रभावित हैं और उनकी हालत कैसी है।
4. आपका नंबर, ताकि वे आपको वापस कॉल कर सकें।

फिर खुद फ़ोन न काटें: जब ऑपरेटर को ज़रूरी जानकारी मिल जाती है, तब वही कॉल खत्म करता है। इंतज़ार के दौरान क्या करना है, यह भी वह बता सकता है।

जब बोलना संभव न हो

कोई आपको रोके हुए है, आप छिपे हुए हैं, या आप साफ़ बोल नहीं पा रहे: जहाँ एसएमएस से आपातकालीन सेवा उपलब्ध है, वहाँ छोटे वाक्यों में लिखें कि आप कहाँ हैं और क्या हो रहा है। अगर लिखना भी संभव न हो, तो 112 पर चालू छोड़ी गई कॉल से कभी-कभी बचाव दल को सुनाई दे जाता है कि क्या हो रहा है।

आज ही अपना फ़ोन तैयार करें

• अपने फ़ोन की आपातकालीन जानकारी भरें (ब्लड ग्रुप, एलर्जी, दवाइयाँ, जिसे सूचित करना है): यह स्क्रीन अनलॉक किए बिना पढ़ी जा सकती है।
• लॉक स्क्रीन से अपने फ़ोन का आपातकालीन कॉल करने का तरीका सीख लें।
• ये नंबर अपने बच्चों और बुज़ुर्ग माता-पिता को दिखाएँ और उनसे दोहरवाएँ।

अन्य गाइड

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