← تمام رہنما

ہنگامی نمبر: کون سا ملائیں اور کیا کہیں

ہنگامی حالت میں یہ سوچنے میں کئی سیکنڈ ضائع ہو جاتے ہیں کہ کون سا نمبر ملایا جائے۔ ہنگامی نمبروں میں کوئی غلط انتخاب نہیں ہوتا: وہ آپس میں کالیں منتقل کر دیتے ہیں۔ لیکن درست نمبر ملانے سے وقت بچتا ہے۔

یاد رکھنے کا نمبر: 112

112 یورپ کا ہنگامی نمبر ہے۔ یہ یورپی یونین کے تمام ممالک میں مفت کام کرتا ہے، لینڈ لائن یا موبائل سے، بیلنس نہ ہو تب بھی اور فون لاک ہو تب بھی۔ دنیا کے دوسرے حصوں میں بھی بہت سے موبائل فون 112 کو اس ملک کی ہنگامی خدمات سے جوڑ دیتے ہیں۔ اگر آپ کو صرف ایک نمبر یاد رکھنا ہو تو یہی رکھیں۔

اپنے ملک کا ہنگامی نمبر سیکھیں

ہر ملک کے اپنے ہنگامی نمبر ہوتے ہیں۔ آج ہی اپنے ملک کے نمبر معلوم کر کے لکھ لیں۔ جن اقسام کی مدد جاننا ضروری ہے وہ یہ ہیں:

• طبی مدد: طبی ایمرجنسی (چکر آنا، سینے میں درد، بے ہوشی، شدید زخم)۔
• پولیس: حملہ، جاری چوری، دھمکی، خطرے میں پڑا کوئی شخص۔
• فائر بریگیڈ: آگ، حادثہ، پھنسا ہوا یا زخمی شخص۔

کچھ ممالک میں ہنگامی خدمات سے ایس ایم ایس یا ایپ کے ذریعے بھی رابطہ ہو سکتا ہے: آج ہی معلوم کریں کہ آپ کے ملک میں ایسا ہے یا نہیں۔

کیا کہنا ہے

1. آپ کہاں ہیں: شہر، گلی، نمبر، کوئی نظر آنے والی نشانی۔ ہنگامی عملے کو سب سے پہلے یہی چاہیے۔
2. کیا ہو رہا ہے، ایک جملے میں۔
3. کتنے لوگ متاثر ہیں اور ان کی حالت کیسی ہے۔
4. آپ کا نمبر، تاکہ آپ کو دوبارہ فون کیا جا سکے۔

پھر پہلے فون بند نہ کریں: کال آپریٹر ختم کرتا ہے، جب اسے مطلوبہ معلومات مل جائیں۔ وہ آپ کو یہ بھی بتا سکتا ہے کہ انتظار کے دوران کیا کرنا ہے۔

جب بولنا ممکن نہ ہو

کوئی آپ کو روکے ہوئے ہے، آپ چھپے ہوئے ہیں، یا آپ بول ہی نہیں پا رہے: اگر آپ کے ملک میں ہنگامی خدمات سے ایس ایم ایس یا ایپ کے ذریعے رابطہ ممکن ہے تو چھوٹے جملوں میں لکھیں کہ آپ کہاں ہیں اور کیا ہو رہا ہے۔ اگر لکھنا بھی ممکن نہ ہو تو 112 پر کھلی چھوڑی ہوئی کال سے کبھی ہنگامی عملہ سن لیتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔

آج ہی اپنا فون تیار کریں

• اپنے فون کا ہنگامی کارڈ بھر لیں (بلڈ گروپ، الرجیاں، ادویات، اطلاع دینے والا شخص): یہ اسکرین کھولے بغیر پڑھا جا سکتا ہے۔
• اپنے فون پر لاک اسکرین سے ہنگامی کال کا طریقہ سیکھ لیں۔
• یہ نمبر اپنے بچوں اور بزرگ والدین کو دکھائیں اور ان سے دہروائیں۔

دیگر رہنما

• سڑک پر حملہ یا دھمکی
• رات کو اکیلے گھر لوٹنا
• اکیلے رہنے والا بزرگ عزیز