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紧急电话：该拨哪个，该说什么

紧急关头，光是想“该拨哪个号码”就会浪费宝贵的几秒钟。紧急电话之间一般会互相转接，所以拨错的情况并不多见，但拨对号码能为您节省时间。

要记住的号码：112

112 是欧洲统一的紧急电话。在欧盟所有国家都可以拨打，免费，固定电话和手机均可，没有话费、手机处于锁屏状态也能拨。在世界上的其他地方，许多手机也会把 112 转接到当地的救援机构。如果只能记住一个号码，就记这个。

了解您所在国家的紧急电话

每个国家的号码不同。请今天就查清并记下您所在国家的这几类求助电话：

• 医疗急救：身体不适、胸痛、失去意识、严重受伤。
• 警察：遭到袭击、正在发生的盗窃、受到威胁、有人处于危险之中。
• 消防：火灾、事故、有人被困或受伤。

在某些国家，也可以通过短信或手机应用联系救援机构：请今天就了解您所在国家是否有这样的方式。

该说什么

1. 您在哪里：城市、街道、门牌号、一个显眼的标志物。这是救援人员最先需要的信息。
2. 发生了什么，用一句话说明。
3. 涉及多少人，他们的状况如何。
4. 您的电话号码，方便对方回拨。

然后不要先挂电话：等接线员得到所需信息后，会由他们结束通话。在救援到达之前，他们还会告诉您该怎么做。

无法说话的时候

有人控制着您、您正藏起来，或者您已经说不出话：如果所在国家可以发短信求助，请用简短的句子写明您的位置和发生的事情。如果连写字都做不到，拨通 112 后保持通话不挂断，有时救援人员能听到现场的动静。

今天就准备好您的手机

• 填写手机上的紧急信息卡（血型、过敏史、正在服用的药物、紧急联系人）：不用解锁屏幕就能查看。
• 学会在锁屏状态下使用手机的紧急呼叫操作。
• 把这些号码告诉孩子和年迈的父母，并让他们复述一遍。

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