← அனைத்து வழிகாட்டிகள்

அவசர எண்கள்: எதை அழைப்பது, என்ன சொல்வது

அவசர நேரத்தில் எந்த எண்ணை அழைப்பது என்று யோசிப்பதிலேயே விநாடிகள் வீணாகின்றன. அவசர எண்களில் தவறான தேர்வு என்று பெரும்பாலும் இல்லை; அவை ஒன்றுக்கொன்று அழைப்புகளை மாற்றி அனுப்பும். ஆனால் சரியான எண்ணை அழைத்தால் நேரம் மிச்சமாகும்.

நினைவில் வைக்க வேண்டிய எண்: 112

112 என்பது ஐரோப்பிய அவசர எண். ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் எல்லா நாடுகளிலும், landline அல்லது கைபேசியிலிருந்து, இலவசமாக, பேலன்ஸ் இல்லாவிட்டாலும், தொலைபேசி பூட்டியிருந்தாலும் இது வேலை செய்யும். உலகின் பிற இடங்களிலும் பல கைபேசிகள் 112 அழைப்பை அந்த நாட்டின் அவசர உதவிக்குத் திருப்பிவிடும். ஒரே ஒரு எண்ணை மட்டும் நினைவில் வைக்க வேண்டுமென்றால், அது இதுதான். அத்துடன், உங்கள் நாட்டின் அவசர எண்ணையும் இன்றே கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.

தெரிந்திருக்க வேண்டிய உதவி வகைகள்

• மருத்துவ உதவி: உடல்நலக்குறைவு, நெஞ்சு வலி, சுயநினைவு இழப்பு, கடுமையான காயம்.
• காவல்துறை: தாக்குதல், நடக்கும் திருட்டு, மிரட்டல், ஆபத்தில் இருக்கும் ஒருவர்.
• தீயணைப்புப் படை: தீ விபத்து, விபத்து, சிக்கிக்கொண்ட அல்லது காயமடைந்த ஒருவர்.

உங்கள் நாட்டில் இவற்றுக்கான எண்களை எழுதி வைத்துக்கொள்ளுங்கள். சில நாடுகளில் குழந்தைகளுக்கான உதவி, மனநல ஆதரவு போன்றவற்றுக்கும் தனி உதவி எண்கள் உள்ளன; அவற்றையும் விசாரித்து அறிந்துகொள்ளுங்கள்.

என்ன சொல்ல வேண்டும்

1. நீங்கள் எங்கே இருக்கிறீர்கள்: நகரம், தெரு, எண், கண்ணுக்குத் தெரியும் அடையாளம். உதவியாளர்களுக்கு முதலில் தேவைப்படுவது இதுதான்.
2. என்ன நடக்கிறது, ஒரே வாக்கியத்தில்.
3. எத்தனை பேர் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர், அவர்கள் எந்த நிலையில் உள்ளனர்.
4. உங்கள் எண், அவர்கள் திரும்ப அழைக்க முடியும்படி.

பிறகு நீங்களாக அழைப்பைத் துண்டிக்காதீர்கள்: தேவையான தகவல் கிடைத்ததும் அழைப்பை முடிப்பது அவசர உதவி ஊழியர்தான். காத்திருக்கும் நேரத்தில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்றும் அவர் சொல்லக்கூடும்.

பேச முடியாதபோது

யாராவது உங்களைப் பிடித்து வைத்திருக்கிறார்கள், நீங்கள் ஒளிந்திருக்கிறீர்கள், அல்லது தெளிவாகப் பேச முடியவில்லை என்றால்: சில நாடுகளில் அவசர உதவியை SMS மூலமாகவோ ஒரு செயலி மூலமாகவோ தொடர்புகொள்ள முடியும். உங்கள் நாட்டில் அப்படி ஒன்று இருக்கிறதா என்பதை இன்றே விசாரித்து அறிந்துகொள்ளுங்கள். இருந்தால், நீங்கள் இருக்கும் இடத்தையும் நடப்பதையும் சிறு வாக்கியங்களில் எழுதுங்கள். எழுதுவதும் முடியாவிட்டால், 112 அழைப்பைத் திறந்தபடியே விட்டுவிடுவது, அங்கு நடப்பதை உதவியாளர்கள் கேட்க சில நேரம் உதவும்.

இன்றே உங்கள் தொலைபேசியைத் தயார் செய்யுங்கள்

• உங்கள் தொலைபேசியில் அவசரத் தகவல் அட்டையை நிரப்புங்கள் (இரத்த வகை, ஒவ்வாமைகள், மருந்துகள், தெரிவிக்க வேண்டிய நபர்): திரையைத் திறக்காமலேயே இதைப் படிக்கலாம்.
• பூட்டிய திரையிலிருந்தே அவசர அழைப்பு செய்யும் முறையைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
• இந்த எண்களை உங்கள் குழந்தைகளுக்கும் முதிய பெற்றோருக்கும் காட்டி, அவர்களைத் திரும்பச் சொல்லச் செய்யுங்கள்.

மற்ற வழிகாட்டிகள்

• தெருவில் தாக்குதல் அல்லது மிரட்டல்
• இரவில் தனியாக வீடு திரும்புவது
• தனியாக வாழும் முதிய உறவினர்