← כל המדריכים

מספרי חירום: לאיזה מספר מתקשרים ומה אומרים

בשעת חירום מבזבזים שניות יקרות בשאלה איזה מספר לחייג. אין בחירה שגויה בין מספרי החירום: הם מעבירים שיחות זה לזה. אבל המספר הנכון חוסך זמן.

המספר שכדאי לזכור: 112

112 הוא מספר החירום האירופי. הוא פועל בכל מדינות האיחוד האירופי, בחינם, מטלפון נייח או נייד, גם בלי יתרה וגם כשהטלפון נעול. גם מחוץ לאירופה, טלפונים ניידים רבים מעבירים את 112 לגורמי החירום המקומיים. אם אתם צריכים לזכור מספר אחד בלבד, זה המספר. כדאי ללמוד גם את מספר החירום של מדינתכם.

סוגי הסיוע שכדאי להכיר

• עזרה רפואית: מצב חירום רפואי (חולשה, כאב בחזה, אובדן הכרה, פציעה קשה).
• משטרה: תקיפה, שוד בעיצומו, איום, אדם בסכנה.
• כבאות והצלה: שריפה, תאונה, אדם לכוד או פצוע.

רשמו עוד היום את המספרים של כל אחד מהשירותים האלה במדינתכם, ושמרו אותם במקום נגיש.

מה צריך לומר

1. איפה אתם נמצאים: העיר, הרחוב, מספר הבית, ציון דרך בולט. זה הדבר הראשון שגורמי החירום צריכים.
2. מה קורה, במשפט אחד.
3. כמה אנשים מעורבים ומה מצבם.
4. מספר הטלפון שלכם, כדי שיוכלו לחזור אליכם.

ואז אל תנתקו ראשונים: המוקדן מסיים את השיחה כשיש לו כל מה שהוא צריך. הוא יכול גם להגיד לכם מה לעשות עד שהעזרה מגיעה.

כשאי אפשר לדבר

מישהו עוצר אתכם, אתם מוסתרים, או שאינכם מצליחים עוד להוציא מילה: במדינות מסוימות אפשר להגיע לגורמי החירום באמצעות הודעת SMS או אפליקציה. התעניינו כבר היום באפשרות הזמינה במדינתכם. אם גם לכתוב בלתי אפשרי, שיחה פתוחה ל-112 מאפשרת לפעמים לגורמי החירום לשמוע מה קורה.

להכין את הטלפון כבר היום

• מלאו את כרטיס החירום בטלפון (סוג דם, אלרגיות, תרופות, אדם שיש להתריע לו): אפשר לקרוא אותו בלי לפתוח את הנעילה.
• למדו את מחוות החיוג לחירום של הטלפון שלכם, ממסך נעול.
• הראו את המספרים האלה לילדיכם ולהוריכם המבוגרים, ובקשו מהם לחזור עליהם.

מדריכים נוספים

• תקיפה או איום ברחוב
• חזרה הביתה לבד בערב
• קרוב מבוגר שחי לבד