SOSBYNúmeros de emergencia: a cuál llamar y qué decir
En una urgencia se pierden segundos preguntándose qué número marcar. Entre los números de emergencia no hay una mala elección: las llamadas se transfieren de unos a otros. Pero el número adecuado le hace ganar tiempo.
El número que hay que recordar: el 112
El 112 es el número de emergencias europeo. Funciona en todos los países de la Unión Europea, de forma gratuita, desde un teléfono fijo o móvil, incluso sin saldo y con el teléfono bloqueado. Fuera de Europa, muchos teléfonos móviles también redirigen el 112 a los servicios de emergencia del país. Si solo va a recordar un número, que sea este.
Aprenda también el número de emergencias de su país y anótelo.
Los tipos de socorro que conviene conocer
- Emergencia médica: un malestar, dolor en el pecho, pérdida de conocimiento, una herida grave.
- Policía: una agresión, un robo en curso, una amenaza, una persona en peligro.
- Bomberos: un incendio, un accidente, una persona atrapada o herida.
Anote hoy mismo los números de estos servicios en su país, y también los de las líneas de ayuda que puedan existir.
En algunos países, los servicios de emergencia pueden contactarse por SMS o mediante una aplicación: infórmese hoy mismo sobre el sistema de su país.
Qué hay que decir
- Dónde está: la ciudad, la calle, un número, una referencia visible. Es lo primero que necesitan los servicios de socorro.
- Qué ocurre, en una frase.
- Cuántas personas están afectadas y en qué estado.
- Su número, para que puedan volver a llamarle.
Después, no sea el primero en colgar: es el operador quien pone fin a la llamada, cuando tiene lo que necesita. También puede indicarle qué hacer mientras tanto.
Cuando no se puede hablar
Alguien le retiene, está escondido o ya no puede articular palabra: en algunos países se puede contactar con los servicios de emergencia por SMS. Escriba dónde está y qué ocurre, con frases cortas. Si ni siquiera escribir es posible, una llamada al 112 que se mantiene abierta permite a veces que los servicios de socorro oigan lo que sucede.
Preparar el teléfono desde hoy
- Rellene la ficha de emergencia de su teléfono (grupo sanguíneo, alergias, tratamientos, persona a la que avisar): se puede leer sin desbloquear la pantalla.
- Aprenda el gesto de llamada de emergencia de su teléfono desde la pantalla bloqueada.
- Enseñe estos números a sus hijos y a sus padres mayores, y haga que los repitan.
Otras guías
Siete pulsaciones del botón de encendido, con el teléfono en el bolsillo: sus allegados reciben su ubicación, fotos y el sonido durante toda la alerta, y con una sola pulsación avisan a los servicios de emergencia. Descubrir SOSBY